最惨M7智驾版提车经历

最惨M7智驾版提车经历

早上一大早起床收拾洗漱,送孩子上幼儿园,然后开上我们的旧车(旧车是一个伏笔,待会儿还会出现)去用户中心。一切都挺顺利的。去用户中心的途中顺便去激活了厂家合作的广发银行车贷发的信用卡。

到了用户中心我急不可耐的就先去看了一眼自己的车,整整等了6周,看到新车还是很高兴的。完了就是办各种手续,验车,交钱。这中间我们的交付小姐姐,这里我实名表扬一下。从我们到用户中心开始,又是吃的又是喝的,忙前忙后,虽然最后车没开走,但是这中间的各种服务是让我们很满意的。

验车的时候重点看了天窗位置的布头,已经处理过了。在等待银行放款的中间是没什么事做的,说一般会要一两个小时。交付小姐姐杜燎还很耐心的帮我们讲解了车辆的各种功能。售后服务的工作人员也耐心的给我们讲解了车辆的各种元器件的保修政策,后来我们买了一个6888的延保。

然后我们还选装了官方那个3148的电动踏板,之前在商城想买的时候显示没货了,没想到用户中心有现货。因为同一天交付的车辆太多了,我的车在最里面被挡住开不出来,安装师傅全程睡地上帮我安装的踏板,感谢师傅,师傅辛苦。

完了银行还没有放款,我旧车是在定车的时候就已经卖了,只是跟别人签合同是10月31号交付旧车,想着这边新车的各种手续都办完了又没事,就打电话叫收车的那边过来把车开走。事情到了这一步,都很顺利。后面就开始出幺蛾子了。

收车的人刚到用户中心,交付小姐姐也找到我们,说因为我们信用卡的个人信息没有更新,银行拒绝放款。这里我想吐槽一下银行,我们早上是带着身份证和卡片一起去激活的,现在因为身份证的有效日期他没有更新不给我们放款,这个完全就是不应该出现的低级错误。

没办法,我们让收车的朋友在用户中心等我们一下,我们又开车去了一趟银行,还好不远,5分钟的车程,更新过程也是5分钟。回来收车的朋友简单看了一下车况跟6周前没什么区别,就直接付款开走了。

我们又进入了漫长的等待,等待银行放款又是差不多两个小时。本以为银行放款以后就是开发票,打临牌,选号,上户,然后高高兴兴回家。结果两个小时以后,交付小姐姐又来了,告知我们银行放款了,发票打好了,但是打不出临牌,车管所那边没有查到我们的车辆合格证。厂家这边又是把合格证传了过去的。中间哪一个环节出了问题我们就不得而知了。

(故事背景还没有交代清楚,我们是住在重庆市荣昌区,提车是在重庆主城区新牌坊百事达授权用户中心,中间相隔大概100公里的距离)

问题已经出现了,本来我是想着等到快下班了再让他们试一下,不行我就在重庆住一晚,让我老婆先回去,她第二天还要上班。我算是自由职业者,比较方便。我们都这样决定了。交付小姐姐把我们这个情况反应给了她的直属领导,领导知道我们把车卖了,然后家又这么远,建议我们还是先回家,然后给我们报销路费,等车子临牌下来之后给我们板车送到家,因为第二天也不能确定能不能打出临牌。我们接受了她们这个建议,坐高铁回家了。这里还是要感谢一下领导,果然第二天没有打到临牌。自己买车以后,就很久没有坐过高铁动车这类的交通工具了,回家还体验了一把中国速度。327km/h的速度还是第一次体验。

故事来到10月31号,本来车子贴膜我是准备在外面朋友店里贴的,现在车子在用户中心开不出来,我不想浪费时间,就提出要贴膜,看了商城那款雷朋,透光率是我喜欢的数据,就准备贴了。装饰部的负责人知道我这种情况,主动给我打折,全是补偿我没有开走车子。这个还是很值得点赞的。结果装饰部经理给我打电话确认膜的时候看到我手机号是四川乐山的,她跟我还是老乡,她说\”都是老乡,肯定给你整巴适\”。本来我还有点担心的,听到熟悉的乐山话以后好像就不那么担心了。(不知道大家有没有这种心理,在外地遇到一个老乡,好像天然的会更信任一些)

时间来到11月1号,由于31号晚上我网上选号要求上传购车发票,我上传了以后要人工审核,-直没审核过,选不了号,又上不了户,交付小姐姐就提议先验车,然后车给我拉回来,我选号以后再去上户,这样我可以早点开上新车。再次给杜燎小姐姐点赞,太为我们着想了。

上午验完车,下午发板车。事情就是有这么玄乎,网上选号一直显示等待审核,板车师傅刚刚给我发照片出发了,我网上选号也可以选了。我算是明白了,老天爷的意思是我车在用户中心,我就不能选号。

又赶紧把号选了,他们那边去办上户手续了。什么手续都办好了,也激活了车联网,随时可以看到我的车在什么地方。看到我的车离我越来越近了,还是很激动的。然后就是接车了,师傅板车直接拉到我们车库门口,这个体验以前还是没有过的。到此,提车终于结束了。别人提车可能半天,我提车提了三天,我说是全网最惨应该没人比我更惨吧。

这里还是感谢为了我提车忙前忙后的重庆百事达授权用户中心的各位工作人员,交付小姐姐杜燎,精品附件主管李婷婷,关爱专员周亚,还有很多我不知道名字的工作人员,谢谢大家,希望百事达的服务越来越好,口碑越来越好。也希望问界越来越好。

关于选车的过程,最开始我们是考虑M5智驾版的,后来试驾也是试驾的M5。结果还没下定决心买车的时候出了M7的新款智驾版,一下就心动了。智驾这块的能力不用说了,M7还有很大的空间,同类别车里最流畅的车机,隔音也处理的很好,后备箱装载能力也很好,用车成本还很低,最后我智驾版落地32.8万,我是很满意的。

最后说一点题外话,我旧车是马自达CX5,8年前买的,当时来说谈不上什么服务,车子倒是好车,从来没出过什么问题。现在换了M7,感受就是整个服务很好,而且从天窗这个布的问题就能看出来厂家是真的在认真听取消费者的意见的,而且反应真的很迅速,从天窗问题出现到现在新车已经处理好中间大概就是一两个星期的时间。这种做事的态度也是很值得肯定的。从问界,从华为身上,我真的看到了国货崛起的趋势,我们国产的东西,以后不仅要质量好,体验好,还要服务好,狠狠的打那些瞧不起国产的人和公司的脸。

TAG:用户,选号,银行,百事

Author: Cnmei123

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